Spitalul Clinic de Urgență Prof. Dr. Agrippa Ionescu din Balotești este o unitate medicală publică, deschisă pentru orice pacient asigurat, a declarat managerul spitalului, Prof. Univ. Dr. Valeriu Gheorghiță. Acesta a respins percepția conform căreia instituția ar fi un spital închis, specific sistemului de apărare. Managerul a subliniat că serviciile medicale sunt disponibile atât pentru cazurile de urgență, care pot veni la camera de gardă, cât și pentru pacienții care vin pe diverse specialități medicale prin programare.
În prezent, majoritatea pacienților care apelează la această unitate provin din populația civilă, reprezentând aproximativ 77% din total. În perioada 2022–2025, activitatea spitalului a cunoscut o creștere semnificativă, numărul pacienților internați în regim de spitalizare continuă crescând cu 56,4%, în timp ce spitalizarea de zi a înregistrat o creștere de 124,8%. În total, spitalul gestionează peste 51.000 de pacienți anual, confirmând rolul său de spital al comunității, nu doar al sistemului de apărare.
Pentru a accesa serviciile medicale, pacienții au la dispoziție trei modalități principale: prin programare pe platforma online de pe site-ul oficial, prin trimiterea unui e-mail către secretariat sau prin apel telefonic. Managerul a explicat că sloturile de programare pentru anumite specialități, precum cardiologia sau oncologia, sunt deschise pentru o perioadă de maximum două luni. Această limită de timp este menținută pentru a asigura predictibilitatea programului medicilor și pentru a permite gestionarea eficientă a fluxului de pacienți.
Unitatea medicală dispune de o infrastructură ultramodernă, având o suprafață de peste 55.000 de metri pătrați și 520 de paturi, dintre care 460 sunt pentru spitalizare continuă. Investiția totală pentru acest proiect a depășit 960 de milioane de lei, fiind finanțată în proporție de 95% din fonduri europene nerambursabile și 5% din bugetul național prin Ministerul Sănătății. Spitalul include 19 secții, 14 săli de operație și 41 de paturi de terapie intensivă, oferind servicii avansate de diagnostic și tratament.
Digitalizarea reprezintă un pilon central al funcționării spitalului, cu un obiectiv clar de eliminare a utilizării hârtiei și a pixului în terapia intensivă și în blocul operator în următoarele 6 luni. Sistemul digital permite monitorizarea tuturor gesturilor medicale, de la eliberarea medicației până la evoluția medicală a pacientului, oferind date precise la doar câteva click-uri distanță. De asemenea, spitalul utilizează coduri QR pentru colectarea feedback-ului electronic de la pacienți, vizând calitatea experienței, de la comunicarea cu personalul la igiena și mâncarea oferită.
Construcția acestui campus medical de la Balotești face parte din eforturile de modernizare a infrastructurii de sănătate din România, utilizând fonduri din cadrul PNRR pentru edificarea corpului nou. Această dezvoltare vine într-un context în care sistemul medical de stat se confruntă cu provocări legate de resurse umane și de menținerea standardelor de îngrijire. În viitor, spitalul va include și un centru de paliație cu 20 de paturi, pentru a răspunde nevoilor pacienților cu boli cronice.