Consumatorii din România utilizează tehnologia de inteligență artificială pentru a obține informații despre sănătate și wellness într-un ritm mai accelerat decât media globală și regională. Conform celor rezultate din studiul PwC Voice of the Consumer 2026, peste jumătate dintre românii care au participat la sondaj, respectiv 53%, declară că apelează la instrumente AI ca primă sursă de informare. Această cifră depășește atât media Europei Centrale și de Est, care se situează la 47%, cât și media globală, care este de 51%.
Interesul pentru utilizarea acestor tehnologii depășește simpla căutare de informații generale, extinzându-se către utilizări mult mai specifice și personalizate. Aproximativ 36% dintre respondenți afirmă că ar folosi inteligența artificială pentru a crea un plan de fitness sau wellness personalizat. În același timp, 31% dintre participanți sunt interesați de planificarea meselor și de recomandările nutriționale, iar 29% ar utiliza aceste instrumente pentru a efectua evaluări preliminare ale stării de sănătate bazate pe simptomele prezentate.
Adina Vizoli, Leader Health & Pharma, PwC România, explică faptul că deschiderea românilor față de utilizarea AI în problemele de sănătate reflectă un acces mai puțin facil la consultațiile medicale. Ea subliniază că, pe măsură ce utilizarea dispozitivelor inteligente, a aplicațiilor de sănătate și a instrumentelor AI crește, companiile care vor reuși să ofere soluții personalizate și bazate pe tehnologie vor avea de câștigat. Această tendință indică o schimbare majoră în modul în care publicul gestionează nevoile medicale zilnice.
În ceea ce privește bugetul pentru sănătate, nivelul veniturilor reprezintă principala barieră pentru atingerea obiectivelor de wellness. Aproximativ 54% dintre români susțin că lipsa banilor îi împiedică să investească mai mult în sănătate, o valoare superioară mediei globale de 47%. Din acest motiv, consumatorii preferă soluțiile cu costuri reduse, astfel încât 72% cumpără vitamine și suplimente alimentare, în timp ce doar 23% investesc în controale medicale preventive și 19% în abonamente la săli de fitness.
Raportul evidențiază și o discrepanță între percepția stării de sănătate și activitatea fizică reală a populației. Deși aproximativ 32% dintre români își evaluează starea de sănătate ca fiind bună sau excelentă, doar 39% fac exerciții fizice în mod regulat. Această cifră de 39% este sub media regională și se înregistrează la un nivel semnificativ mai scăzut față de nivelul global. Studiul a fost realizat în perioada februarie-martie 2026 pe un eșantion de 21.808 respondenți din 27 de țări.
Analiza comportamentului consumatorilor în România arată o tendință de adaptare la constrângerile economice prin utilizarea tehnologiei digitale. În contextul în care resursele financiare sunt limitate, tehnologia devine o alternativă accesibilă pentru informare. Această evoluție este marcată de o utilizare intensă a soluțiilor digitale, în condiții în care investițiile directe în servicii medicale preventive și echipamente de fitness rămân la niveluri relativ scăzute în raport cu alte categorii de consum.