Consumatorii din România pregătesc pentru Black Friday 2026 un buget de cumpărături mai ridicat față de anul precedent. Conform unui studiu realizat de PayU România pe un eșantion de 1.005 respondenți, bugetul mediu estimat pentru această perioadă este de aproximativ 1.200 de lei, în contextul în care în 2025 planificarea era de 1.120 de lei. Această evoluție indică o creștere de aproximativ 7% a sumelor pe care românii doresc să le cheltuiască pentru achiziții online.
Interesul pentru produse cu valoare mai mare este în continuă ascensiune, reflectând o schimbare în comportamentul de consum. Studiul arată că 36% dintre participanți intenționează să cumpere produse mai scumpe, o cifră mai mare decât cel 29% înregistrat în studiul similar din anul trecut. Această tendință este susținută de faptul că 72% dintre români intenționează să efectueze achiziții online, cu un interes deosebit în rândul persoanelor cu vârste între 20 și 39 de ani și al celor cu venituri lunare de peste 8.000 de lei.
Deciziile de cumpărare sunt influențate în principal de preț și de calitatea ofertelor disponibile pe piață. Aproximativ 50% dintre consumatori urmăresc cele mai mici prețuri din an, în timp ce 51% pun accent pe prețul final al produsului achiziționat. De asemenea, 44% dintre respondenți menționează valoarea reducerii ca fiind un factor decisiv. Din punct de vedere al obiectelor vizate, categoria IT&C conduce cu 48% dintre intenții, urmată de moda și accesoriile la 45% și frumusețea și sănătatea la 43%.
Metodele de plată preferate de români rămân predominant digitale, în timp ce plata ramburs scade în popularitate. Plata cu cardul online este alegerea majoritară pentru 48% dintre respondenți, un nivel similar cu cel din 2025, în timp ce plata ramburs a scăzut de la 28% în 2025 la 23% în 2026. Serviciile de tip BNPL au înregistrat o dublare a ponderei, ajungând la 4% de la 2%, iar portofelele digitale au crescut ușor de la 7% la 8%.
Inteligența artificială ocupă un loc tot mai important în procesul de informare, deși încrederea pentru tranzacții automate este limitată. Deși 67% dintre români au folosit AI pentru a compara produse, doar 3 din 10 s-ar simți confortabil să permită unui agent virtual să efectueze plata în numele lor. Încrederea scade drastic în funcție de valoarea produsului: doar 17% ar încredința un agent AI o tranzacție de peste 500 de lei, iar pentru sume de peste 2.500 de lei, acest procent scade la 3%.
Tendințele actuale de digitalizare ale plăților au fost observate și în edițiile anterioare ale acestui eveniment comercial. La Black Friday 2025, s-a înregistrat o orientare clară către metodele de plată flexibile, unde ponderea plăților în rate a crescut de la nivelurile obișnuite de 20-24% la 35%, iar plățile de tip one-click au ajuns la o pondere de 65%. Această evoluție confirmă importanța prioritizării plăților online pentru îmbunătățirea experienței de checkout.