Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a anunțat implementarea unor modificări legislative semnificative, menite să combată practicile comerciale care pot induce în eroare cumpărătorii. Aceste noi reglementări vizează direct modificarea Legii nr. 363/2007 și a OUG nr. 34/2014, extinzând lista acțiunilor considerate înșelătoare pe piață. Accentul este pus în special pe modul în care sunt prezentate caracteristicile de durabilitate, reparabilitate și afirmațiile legate de protecția mediului în cadrul procesului de vânzare.
O schimbare majoră vizează utilizarea etichetelor de tip „verde” sau „eco” pe diverse produse comercializate. Conform noilor reguli, este interzisă utilizarea unei etichete de durabilitate dacă aceasta nu este susținută de un sistem de certificare oficial sau de o autoritate publică. Comercianții nu vor mai putea folosi afirmații generale privind protecția mediului fără a deține dovezi concrete care să demonstreze performanța de mediu invocată, evitând astfel prezentarea unor beneficii care nu există.
Reglementările noi vizează și situațiile în care o caracteristică ecologică este aplicată eronat întregului produs, deși aceasta este valabilă doar pentru o singură componentă. De asemenea, sunt interzise afirmațiile care sugerează că un produs are un impact neutru, redus sau pozitiv asupra mediului prin compensarea emisiilor de gaze cu efect de seră, dacă acestea pot păcăli consumatorul. Totodată, nu mai pot fi prezentate drept beneficii exclusive cerințe care sunt deja impuse de lege pentru orice producător.
Comercianții vor trebui să ofere informații mult mai detaliate despre durabilitatea, posibilitatea de reciclare și serviciile de asistență postvânzare ale produselor. Consumatorii trebuie să fie informați clar despre garanția legală de conformitate, dar și despre eventualele garanții comerciale de durabilitate oferite gratuit pentru perioade care depășesc cei doi ani. Este obligatorie și informarea cumpărătorilor cu privire la utilizarea consumabilelor sau a pieselor care ar putea afecta funcționarea corectă a echipamentelor achiziționate.
Pentru produsele care depind de tehnologie, precum telefoanele sau dispozitivele inteligente, vor intra în joc și reguli privind software-ul. În cazul produselor care necesită actualizări software, comercianții au obligația de a preciza perioada minimă în care aceste actualizări sunt garantate de producător. Această măsură este esențială pentru a preveni înlocuirea prematură a dispozitivelor și pentru a asigura transparența privind funcționarea pe termen lung a produselor electronice moderne.
Aceste măsuri de control al practicilor comerciale se încadrează într-un context mai larg de monitorizare a pieței și a conformității legislației de către autoritățile de reglementare. În perioada recentă, alte instituții au intensificat verificările, precum ANAF, care a început monitorizarea pieței mașinilor second-hand, vizând în prima etapă diverse firme cu un portofoliu de autoturisme de peste 38 de milioane de euro.