Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a emis un set de recomandări importante pentru cetățenii care doresc să profite de reducerile de Black Friday. Instituția subliniază necesitatea unei evaluări atente a ofertelor prezentate pe ecrane, deoarece mesajele de tipul „Doar astăzi!” sau „Ultima șansă!” sunt utilizate pentru a crea o presiune artificială asupra cumpărătorilor. ANPC pune accent pe faptul că informarea prealabilă este esențială pentru a înțelege condițiile reale ale fiecărei promoții.
Reprezentanții autorității recomandă consumatorilor să își planifice cumpărăturile prin stabilirea unei liste de produse și a unui buget clar. Această abordare are scopul de a evita achizițiile impulsive, bazate pe impulsul de moment, în loc de nevoile reale. ANPC menționează că astfel de tactici de comunicare, care sugerează o disponibilitate limitată, precum „Doar 3 bucăți disponibile!”, pot apărea pe perioade variabile și nu sunt exclusive evenimentului Black Friday.
Un aspect critic vizează verificarea realității reducerilor prin analizarea prețului de referință utilizat de comercianți. Conform regulilor, reducerile trebuie să se bazeze pe cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile înainte de aplicarea promoției. Consumatorii sunt îndemnați să compare prețurile și să analizeze prețul final, incluzând costurile de livrare, condițiile de plată și politica de retur, înainte de a confirma orice comandă online.
În ceea ce privește mediul online, ANPC avertizează că multe postări care promovează produse pot avea un scop comercial ascuns. Este necesar ca utilizatorii să verifice dacă o recomandare este marcată corespunzător ca publicitate și să nu se bazeze exclusiv pe astfel de conținuturi. De asemenea, înainte de a plasa o comandă, trebuie verificate datele de identificare ale companiei, informațiile de contact și politicile clare privind termenii, condițiile și confidențialitatea.
Autoritatea subliniază că urgența unei oferte nu suspendă drepturile consumatorilor, nici în timpul campaniilor intense de Black Friday, nici în alte perioade. Se recomandă verificarea atentă a intervalului estimat de livrare, deoarece volumul mare de comenzi poate modifica aceste termene. ANPC precizează că o ofertă care atrage atenția nu este neapărat una avantajoasă, motiv pentru care informarea este cheia pentru decizii de cumpărare în cunoștință de cauză.
Protecția consumatorilor în perioadele de campanii comerciale intense este un aspect constant al monitorizării de către autoritățile de reglementare. În cadrul pieței, respectarea drepturilor și intereselor cetățenilor trebuie să fie garantată pe tot parcursul anului, indiferent de intensitatea promoțiilor. Monitorizarea prețurilor și a modului în care comercianții comunică reducerile rămâne un instrument vital pentru menținerea unui mediu comercial transparent și echitabil.