Compania aeriană românească AnimaWings a anunțat, joi, 1 octombrie, suspendarea tuturor zborurilor regulate pentru o perioadă determinată. Această decizie a fost luată la o zi după ce firma a depus la Tribunalul București cererea de intrare în insolvență pentru reorganizare judiciară. Zborurile vor fi suspendate temporar până pe 25 octombrie, moment în care se estimează reluarea operării după un program revizuit, utilizând cele două aeronave Airbus A320 rămase în flota companiei.
Reprezentanții AnimaWings au declarat că prioritatea lor actuală este informarea pasagerilor și minimizarea impactului asupra acestora. Anulările de zboruri sunt procesate succesiv, respectând ordinea cronologică a datelor de călătorie. Pasagerii afectați vor primi confirmarea anulării pe adresa de e-mail indicată în rezervare. Compania a recomandat pasagerilor să nu retrimită cereri de rambursare prin e-mail sau telefon, deoarece volumul mare de solicitări poate întârzia procesarea acestora.
În ceea ce privește recuperarea banilor, pasagerii au dreptul la redirecționare către destinația finală sau la rambursarea integrală a sumei plătite. Conform Regulamentului european 261/2004, în cazul în care se optează pentru rambursare, compania trebuie să returneze banii în termen de 7 zile. Pasagerii nu sunt obligați să accepte un voucher, având dreptul legal la bani, nu la un credit pentru zboruri viitoare. De asemenea, dacă anularea a fost anunțată cu mai puțin de 14 zile înainte de zbor, pot exista drepturi la compensații suplimentare.
Pentru persoanele care au achiziționat pachete turistice, responsabilitatea revine organizatorului pachetului, nu companiei aeriene. Agenția de turism trebuie să ofere o alternativă similară sau rambursarea integrală, fiind obligată prin lege să aibă asigurări pentru situații de insolvență. În cazul în care rambursarea nu este efectuată, pasagerii pot recurge la procedura de chargeback prin banca emitentă a cardului sau pot depune o declarație de creanță la administratorul judiciar în cadrul procedurii de insolvență.
Procedura de insolvență implică o reorganizare a activelor și a datoriilor companiei sub supravegherea instanței. În acest context, pasagerii care așteaptă banii devin creditori ai companiei, iar plățile către aceștia pot fi blocate sau efectuate doar conform regulilor specifice procedurii judiciare. Recuperarea sumelor prin această cale poate fi un proces lung și nu oferă întotdeauna garanția recuperării integrale a banilor investiți de către pasageri.
În cadrul proceselor de insolvență, plățile către creditori sunt reglementate strict de instanță pentru a asigura ordinea priorităților de achitare. Pasagerii pot depune cereri de creanță în termenul stabilit de tribunal pentru a încerca recuperarea banilor din cadrul procedurii de reorganizare. Această etapă juridică este esențială atunci când metodele directe de rambursare de către compania aeriană nu mai sunt funcționale din cauza blocajelor financiare.