Românii utilizează tehnologia de inteligență artificială pentru a accesa informații medicale într-un ritm mai rapid decât al altor consumatori din regiune. Conform studiului global PwC Voice of the Consumer 2026, un procent de 53% dintre participanții locali folosesc aceste instrumente ca sursă primară de informare despre sănătate și wellness. Această cifră depășește nivelul regional de 47% și media globală de 51%, indicând o adopție accelerată a tehnologiei în acest domeniu.
Utilizarea AI în România acoperă diverse arii ale sănătății, de la evaluări preliminare la planificarea nutriției. Aproximativ 29% dintre locali ar putea folosi aceste instrumente pentru o evaluare medicală bazată pe simptome, în timp ce 36% sunt deschiși pentru crearea unui plan de fitness personalizat. De asemenea, 31% ar utiliza tehnologia pentru planificarea meselor și sfaturi nutriționale, iar un număr similar de respondenți ar recurge la AI pentru a identifica probleme legate de somn sau stres.
Deși tehnologia este utilizată intens, accesul la servicii medicale clasice pare să fie limitat. Adina Vizoli, Leader Health & Pharma, PwC România, susține că deschiderea românilor față de AI reflectă un acces mai puțin facil la consultații medicale. Ea precizează că, pe măsură ce utilizarea aplicațiilor de sănătate crește, companiile care oferă soluții de încredere și personalizate, bazate pe tehnologie, vor avea de câștigat pe această piață în creștere.
Principala problemă pentru îmbunătățirea stării de sănătate rămâne însă nivelul financiar al populației. Lipsa veniturilor disponibile este menționată de 54% dintre respondenții locali ca fiind cea mai mare barieră, un procent mai mare decât media globală de 47%. Din acest motiv, românii preferă soluții accesibile, precum vitaminele sau suplimentele (72%), în detrimentul investițiilor mari, cum ar fi abonamentele la sală (19%) sau controalele medicale preventive (23%).
Comportamentul de consum este dictat de raportul calitate-preț, o prioritate mai mare decât în Europa Centrală și de Est. Consumatorii caută valoare și informații clare despre beneficiile produselor, orientându-se spre produse pentru somn, precum ceaiuri sau suplimente. În ceea ce privește activitatea fizică, doar 39% dintre români fac exerciții frecvent, o cifră situată sub nivelul regional de 44% și cel global de 58%, reflectând dificultățile de a menține stiluri de viață active.
Studiul PwC Voice of the Consumer 2026 a fost realizat în perioada februarie–martie 2026, pe un eșantion de 21.808 răspunsuri din 27 de țări. România este reprezentată în acest cerc de cercetare de către 707 respondenți. Datele provin dintr-o analiză globală care include și alte patru țări din regiunea Europei Centrale și de Est: Polonia, Ungaria și Ucraina, oferind o perspectivă comparativă asupra comportamentelor de consum.