O jurnalistă a organizat un protest de o intensitate neobișnuită în fața unei unități medicale din Cali, în urma întârzierilor de care s-a confruntat familia sa. María del Pilar Aguilar, care ocupă funcția de directoarea a publicației Hoy Noticias, s-a legat cu lanțuri de ușa spitalului Hospital Universitario del Valle (HUV) în ziua de luni, 5 octombrie. Această acțiune radicală a fost motivată de faptul că soțul ei așteaptă de șapte luni pentru o operație necesară.
Incidentul a fost documentat prin imagini care au fost difuzate ulterior pe rețelele sociale, evidențiind starea de frustrare a femeii. María del Pilar Aguilar a susținut că a acționat în calitate de simplu cetățean și a declarat că nu va accepta ca viețile pacienților să fie tratate cu indiferență de către instituții. Jurnalista a menționat că este dispusă să rămână în fața spitalului până când familia sa va primi o soluție concretă pentru problema medicală care o afectează.
Problemele administrative au început încă din luna martie, când prima autorizație pentru intervenția soțului ei fusese obținută, dar documentul a expirat înainte de programare. Familia a fost obligată să reia întregul proces de autorizare, reușind să obțină un nou document abia în luna iulie. În ciuda acestui nou document, niciodată nu a fost comunicată o dată certă pentru efectuarea operației, ceea ce a dus la protestul de la unitatea medicală HUV.
Conducerea spitalului a venit cu o clarificare importantă după ce cazul a fost mediatizat, corectând informațiile inițiale despre natura afecțiunii. Intervenția pentru care familia cere programare nu este una de natură cardiacă, ci vizează tratarea cancerului tiroidian de care suferă pacientul. Operația pe cord deschis menționată anterior a fost o procedură medicală separată, efectuată anterior, iar nu este subiectul principal al solicitării de intervenție chirurgicală actuale.
La doar câteva ore de la manifestația jurnalistei, managementul de la Hospital Universitario del Valle a luat măsuri urgente pentru a rezolva situația. Conducerea spitalului a decis internarea bărbatului și a stabilit, în sfârșit, o dată pentru intervenția chirurgicală solicitată de familie de luni de zile. Această decizie rapidă a venit imediat după ce presiunea publică generată de protestul lui María del Pilar Aguilar a pus în evidență blocajul administrativ.
Această situație reflectă dificultățile majore ale sistemului sanitar columbian, unde 31 de capitale prezintă un nivel ridicat sau critic de risc pentru continuitatea serviciilor de sănătate. Aceste probleme pot avea consecințe directe asupra accesului pacienților la tratamente esențiale, în special pentru cei care au nevoie de îngrijiri medicale costisitoare. Întârzierile administrative și presiunea asupra sistemului medical rămân teme critice pentru populația din Columbia.