Multe primării din România se confruntă cu dificultăți majore în utilizarea platformei ghișeul.ro, deși sunt înrolate oficial pe această platformă. Cetățenii nu pot efectua plata taxelor și impozitelor în mediul online, deoarece informațiile despre proprietăți și contribuabili sunt stocate exclusiv în registre fizice. Această situație apare după ce Guvernul a impus înrolarea tuturor administrațiilor locale, fără a lua în calcul gradul real de digitalizare al fiecărei instituții.
În localități precum Călugăreni, din județul Giurgiu, procesul de digitalizare a întârziat semnificativ. Primarul Dumitru Iordache a recunoscut că instituția nu a reușit să finalizeze procedura de înrolare în termenul prevăzut de lege. Această perioadă de șase luni a fost stabilită de la adoptarea ordonanței de urgență din februarie până la sfârșitul lunii august. În acest caz, serviciile de plată online rămân inaccesibile pentru cetățeni.
Problemele de actualizare a datelor sunt vizibile și în comuna Vitănești, din județul Teleorman. Primarul Gabriel Toader a explicat că aproape toate informațiile din Registrul Agricol sunt păstrate în format fizic și nu au fost actualizate de ani de zile. Funcționarii primăriei sunt nevoiți să caute în continuare datele despre contribuabili în dosare și registre vechi, ceea ce împiedică utilizarea eficientă a platformei digitale.
O altă situație critică a fost raportată în Mârzănești, tot în județul Teleorman. Primarul Liviu Adrian Mazilu a menționat că nu a fost informat despre termenul limită de înrolare până când a primit o notificare de la Prefectură. Deși documentația a fost depusă, baza de date necesară funcționării sistemului este încă în lucru, deoarece informațiile din Registrul Agricol nu au mai fost introduse în format electronic de aproximativ un deceniu.
Cătălin Giulescu, președintele Autorității pentru Digitalizarea României, a luat la cunoștință dificultățile de implementare de la nivel local. Acesta a subliniat că aceste probleme vor fi luate în considerare în viitoarele proiecte de modernizare a administrației publice. Cătălin Giulescu a declarat că este necesară o standardizare și o uniformizare a soluțiilor tehnice utilizate, astfel încât platformele digitale să funcționeze eficient la nivel național.
Digitalizarea administrației publice rămâne un proces complex, fiind dependentă de trecerea de la registrele de hârtie la bazele de date electronice. În România, actualizarea Registrului Agricol este un pas esențial pentru ca serviciile online de plată a taxelor să devină funcționale. Fără o bază de date digitală actualizată, plata impozitelor prin platformele precum ghișeul.ro rămâne imposibilă pentru mulți cetățeni din mediul rural.