Utilizatorii platformei TollRo nu vor mai fi sancționați în situațiile în care apar probleme tehnice ale sistemului de plată. Această decizie a fost luată de Radu Miruță, care a semnat un ordin de ministru prin care se reglementează normele de aplicare a legii taxării pe kilometru. Măsura vizează protecția șoferilor care încearcă să își îndeplinească obligațiile legale, dar întâmpină dificultăți din cauza erorilor software.
Radu Miruță a explicat faptul că a discutat cu reprezentanții transportatorilor și distribuitorilor pentru a identifica problemele raportate în aplicația TollRo. Ministrul a subliniat că cea mai critică problemă a fost aplicarea amenzilor pentru utilizatori care nu sunt vinovați de nerespectarea regulilor. Acesta a declarat că nu va accepta ca oamenii să fie sancționați pentru o activitate pe care Compania Națională de Drumuri ar fi trebuit să o finalizeze de un an și jumătate.
Deoarece Guvernul este interimar, modificarea legii adoptate în 2023 nu este posibilă în acest moment prin proceduri legislative obișnuite. Pentru a rezolva situația, ministrul a optat pentru un ordin de ministru, publicat în Monitorul Oficial, care modifică modul de aplicare a normelor existente. În acest document a fost introdus un articol care prevede clar că utilizatorii nu pot fi amendați dacă disfuncționalitățile aplicației îi împiedică să plătească.
Platforma TollRo a cunoscut un volum extrem de mare de activitate imediat după lansare, ceea ce a generat presiune asupra sistemelor. În primele 12 ore de funcționare, s-au înregistrat aproximativ patru milioane de vizitatori și utilizatori autentificați. Acest număr de accesări a creat vârfuri de sarcină asupra platformei și asupra sistemelor externe cu care aceasta comunică, fiind cauza principală a apariției unor erori tehnice raportate de utilizatori.
Datele oficiale arată că, în acele primele ore, în sistem s-au înregistrat circa 50.000 de utilizatori și 170.000 de vehicule. Tot în acest interval, au fost emise peste 45.000 de tichete de rută și au fost efectuate peste 60.000 de plăți. De asemenea, s-au realizat peste 13.000 de alimentări ale portofelului electronic, majoritatea achizițiilor fiind efectuate direct prin portalul sau aplicațiile TollRo.
Sistemul de taxare pe kilometru funcționează pe baza unei legi adoptate în anul 2023, care reglementează utilizarea platformelor digitale pentru plata taxelor de drum. Implementarea acestui model de taxare a necesitat dezvoltarea unor infrastructuri digitale complexe, gestionate de entități precum CNAIR, pentru a asigura colectarea veniturilor din utilizarea rețelei de drumuri naționale.