Persoanele și familiile care doresc să beneficieze de ajutorul pentru încălzirea locuinței începând cu luna noiembrie 2026 trebuie să respecte un termen strict de depunere. Conform comunicatului ANPIS, cererea și documentele justificative trebuie transmise la primăria de domiciliu până la data de 20 noiembrie 2026. Solicitările care vor fi înregistrate după această dată limită nu vor fi procesate pentru luna noiembrie, ci vor fi luate în considerare pentru acordarea ajutorului aferent lunii decembrie 2026.
Procedura de depunere a cererii, sub formă de declarație pe propria răspundere, se poate face la primăria localității sau la primăria de sector din București în care se află locuința. Solicitanții pot acționa individual sau, după caz, prin intermediul asociației de proprietari. Formularele necesare sunt puse la dispoziție de către primării, însă acestea pot fi obținute și direct de pe site-urile autorităților administrației publice locale, facilitând astfel accesul cetățenilor la documente.
Pentru cei care doresc să primească simultan ambele tipuri de sprijin, este obligatorie bifarea ambelor opțiuni în formular. Aceasta vizează atât ajutorul pentru încălzirea locuinței, cât și suplimentul pentru energie. Aceste măsuri sunt reglementate de Legea nr. 226/2021 privind protecția socială pentru consumatorul vulnerabil de energie. Criteriile de acordare se bazează pe veniturile nete lunare, componența familiei, sistemul de încălzire utilizat și bunurile deținute de beneficiari.
Modalitatea de plată diferă în funcție de sursa de energie utilizată de fiecare gospodărie. În cazul energiei termice centralizate, al gazelor naturale sau al energiei electrice, ajutorul se decontează lunar direct furnizorului, fiind scăzut din valoarea facturii. În schimb, pentru încălzirea realizată cu combustibili solizi sau petrolieri, suma aferentă întregului sezon rece sau lunilor rămase din acesta se acordă integral, într-o singură tranșă, în luna decembrie, în funcție de momentul în care a fost făcută cererea.
În perioada sezonului rece 2026-2027, care cuprinde intervalul 1 noiembrie 2026 – 31 martie 2027, ajutorul pentru încălzire este disponibil. Pe lângă acestea, consumatorii vulnerabili pot solicita, până la 31 decembrie 2026, și tichete de energie în valoare de 50 de lei pe lună pentru facturile de electricitate, conform OUG nr. 35/2025. Cererea pentru tichete poate fi transmisă prin aplicația EPIDS sau depusă direct la primărie.
Aceste tipuri de asistență socială sunt gestionate de ANPIS prin intermediul agențiilor teritoriale, având scopul de a proteja persoanele cu venituri mici. Procesul de acordare se realizează prin dispoziție a primarului, pe baza verificării riguroasă a datelor furnizate. ANPIS recomandă ca solicitanții să verifice completarea corectă a tuturor rubricilor pentru a evita erorile de procesare a beneficiilor solicitate.