Numărul angajaților din cadrul Poșta Română a scăzut pentru prima dată sub pragul de 20.000 de salariați, deși instituția rămâne unul dintre cei mai mari angajatori din România. În cursul anului 2025, regresul numărului de lucrători din acest domeniu s-a accentuat, fiind observate reduceri semnificative de personal. Această evoluție reflectă o schimbare structurală în cadrul companiei, care încearcă să se adapteze la noile cerințe ale pieței de transport și distribuție.
Reducerea forței de muncă a fost de aproximativ 12% din totalul personalului, ceea ce înseamnă o pierdere de 2.600 de angajați. Aceste măsuri au vizat în principal personalul care nu era implicat direct în procesul de livrare a coletelor. Prin urmare, s-a produs o creștere a ponderii celor dedicați serviciilor de curierat, aceștia reprezentând acum 4 din 5 angajați ai companiei, concentrându-se pe segmentul de activitate care este considerat critic pentru viitor.
Directorul general al Poștei Române, Valentin Ștefan, a menționat anterior că anumite proceduri de licitație au fost anulate. Un exemplu relevant este anularea licitației pentru închirierea a 3.000 de baterii de cutii poștale digitale, un proiect estimat la 14,98 milioane de lei fără TVA pentru o perioadă de 8 ani. Această procedură a fost anulată deoarece societatea Colete Online, singura înscrisă, nu a încărcat documentele necesare ale ofertei, după ce anterior aceasta obținuse anularea unei alte licitații.
Compania se concentrează acum pe modernizarea infrastructurii și pe dezvoltarea unor noi canale de livrare, precum implementarea sistemelor de lockere. Purcaru a explicat faptul că rețeaua de peste 5.000 de oficii poștale, deși reprezintă un avantaj strategic, devine un cost major în contextul actual. Obligațiile de furnizor de serviciu universal impuse de ANCOM obligă compania să mențină prezența pe tot teritoriul național, inclusiv în zonele rurale, unde costurile de distribuție sunt mult mai ridicate.
Pentru a compensa aceste costuri, Poșta Română investește în automatizarea celor 8 centre de sortare și în infrastructura IT, eliminând operațiunile manuale. Compania a efectuat teste de capacitate cu un jucător chinez, Temu, pentru a verifica viteza de sortare a volumelor mari de colete. De asemenea, se lucrează la modernizarea oficiilor poștale, proces care a început deja în Capitală prin renovarea a 30 de unități, cu scopul de a schimba imaginea acestora.
În cadrul sistemului de reglementare din România, ANCOM desemnează furnizorii de servicii universale care trebuie să asigure accesul populației la servicii postale de bază. Această responsabilitate impune menținerea unui anumit număr de personal și a unui program de lucru specific în toate zonele țării. Astfel, Poșta Română trebuie să echilibreze obligațiile legale de acoperire teritorială cu necesitatea de a deveni un operator competitiv pe piața de e-commerce.