Casa Națională de Pensii Publice a pus în funcțiune, marți, 1 septembrie 2026, noul portal instituțional prin care cetățenii pot accesa servicii electronice avansate. Proiectul, intitulat „Eficiență operațională și servicii electronice avansate pentru sistemul național de pensii prin digitalizare”, a fost finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență (PNRR). Noua platformă centralizează informații despre pensii publice, asigurări sociale, accidente de muncă și boli profesionale, oferind utilizatorilor posibilitatea de a gestiona diverse cereri fără a mai fi necesară deplasarea la ghișeu.
Accesul în sistem se realizează prin Spațiul Privat Virtual (SPV), unde utilizatorii care aveau deja conturi pe vechea platformă CNPP au fost migrați automat. Aceștia pot folosi același nume de utilizator și aceeași parolă pentru autentificare, fără a fi nevoie de nicio acțiune suplimentară. Pentru noii utilizatori, înregistrarea este disponibilă complet online, utilizând ROeID, sistemul de identitate digitală administrat de Autoritatea pentru Digitalizarea României, sau prin cartea electronică de identitate (CEI) cu tehnologie NFC.
O funcție esențială a noului portal este verificarea stagiului de cotizare, unde utilizatorii pot solicita rapoarte despre perioadele lucrate și punctajele aferente. Aceste documente pot include detalii precum venitul asigurat, condițiile de muncă, numărul de zile lucrate și norma de lucru, atât pentru perioadele de dinainte de 1 aprilie 2001, cât și pentru cele ulterioare. CNPP a precizat că, în cazul unor rapoarte incomplete, cauza este reprezentată de optimizările tehnice necesare pentru procesarea volumului mare de date.
Platforma include și două instrumente de simulare: unul pentru estimarea sumei pensiei și altul pentru calcularea vârstei de pensionare. Pentru simulatorul de vârstă, sistemul solicită data nașterii, sexul și, în cazul femeilor, numărul de copii crescuți până la vârsta de 16 ani, permițând și introducerea perioadelor de muncă în condiții speciale. Este important de menționat că rezultatele sunt doar estimări, pensia reală fiind stabilită doar prin decizia oficială după verificarea dosarului.
Utilizatorii pot trimite online cereri pentru pensii, bilete de tratament, ajutor de deces sau pentru accidente de muncă, urmărind stadiul acestora în secțiunea „Istoric cereri”. Pensionarii beneficiază de funcția e-Talon, care reprezintă varianta electronică a talonului de pensie, eliminând necesitatea păstrării documentelor pe hârtie. Totodată, portalul permite trimiterea de petiții, sesizări sau adresarea întrebărilor direct către instituție prin funcția dedicată de comunicare.
Digitalizarea serviciilor de pensii face parte dintr-un proces mai larg de modernizare a administrației publice din România, susținut de fondurile europene din cadrul PNRR. Această tranziție către servicii electronice urmărește reducerea birocrației și a timpului de așteptare la ghișeele instituțiilor de stat. Totuși, succesul implementării depinde de capacitatea cetățenilor de a utiliza instrumentele digitale și de stabilitatea tehnică a sistemelor de identitate digitală precum ROeID.