Un nou proiect de lege introduce reglementări semnificative pentru protecția consumatorilor care utilizează servicii de creditare. Propunerea vizează în principal prevenirea fraudelor comise cu datele de identitate, îmbunătățirea modului în care sunt transmise notificările către clienți și asigurarea informării corecte la finalizarea unui contract de credit. Inițiatorii proiectului, Cynthia Păun și Remus Negoi, din USR, urmăresc ca procesele de creditare să fie mai sigure și mai transparente pentru cetățenii români.
O componentă centrală a noilor propuneri este obligarea creditorilor de a verifica riguros identitatea consumatorului înainte de a încheia orice contract de credit la distanță. Această măsură are scopul de a reduce riscul ca datele unor persoane să fie folosite fără acordul acestora pentru a obține împrumuturi. Senatorul Cynthia Păun a subliniat că riscul fraudei trebuie să rămână în responsabilitatea instituției care a acordat banii fără a efectua verificări adecvate asupra identității solicitantului.
În ceea ce privește comunicarea, proiectul impune ca toate notificările adresate consumatorilor să fie transmise prin metode care permit confirmarea primirii. Acestea pot fi trimise personal, prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin orice alt mijloc care oferă o dovadă certă a recepției. Această schimbare vizează evitarea situațiilor în care persoanele se trezesc cu datorii sau penalități pentru notificări pe care nu le-au primit niciodată, conform celor explicate de senatorul Cynthia Păun.
La încheierea unui contract de credit, creditorul va avea obligația de a transmite consumatorului o situație clară și standardizată a creditului. Acest document trebuie să includă valoarea inițială a creditului, suma achitată, detaliile despre plățile pentru principal, dobânzi și comisioane, precum și soldul final. De asemenea, vor fi menționate valoarea și data fiecărei plăți, alături de informațiile privind eventualele raportări efectuate către sistemele de evidență a riscului de credit.
Senatorul Remus Negoi a precizat că acest raport final trebuie transmis consumatorului în maximum 5 zile lucrătoare de la încetarea raportului contractual. Scopul este ca persoanele să nu mai aștepte luni de zile pentru a afla situația finală a unui credit. În prezent, mulți consumatori poartă singuri povara de a demonstra că nu au contractat anumite credite în numele lor, situație pe care noile reguli propuse de USR încearcă să o rezolve.
Reglementările propuse vin într-un context în care protecția datelor personale și securitatea tranzacțiilor financiare sunt prioritare în legislația europeană și națională. Îmbunătățirea procedurilor de verificare a identității și standardizarea documentelor de încheiere a contractelor sunt mecanisme esențiale pentru a reduce numărul de litigii între bănci și clienți. Aceste măsuri ar putea influența modul în care instituțiile financiare gestionează riscurile de fraudă și comunicarea cu publicul.