Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a emis un avertisment important în contextul campaniilor de Black Friday, alertând cetățenii cu privire la tacticile de marketing care folosesc mesaje de urgență. Formulările precum „Doar astăzi!”, „Ultima șansă!” sau „Doar 3 bucăți disponibile!” sunt utilizate pentru a pune presiune pe cumpărători, determinându-i să ia decizii de achiziție rapide. ANPC subliniază că aceste mesaje pot transforma o simplă ofertă într-o decizie luată în grabă, fără analiză suficientă.
Strategiile de promovare care creează senzația de urgență nu sunt exclusive perioadei de Black Friday, fiind aplicate în campanii care pot dura de la câteva ore până la săptămâni întregi. Autoritatea precizează că utilizarea unor astfel de formulări nu înseamnă automat că oferta este înșelătoare, însă problema apare atunci când presiunea psihologică îi determină pe consumatori să ignore detalii esențiale. Aceste detalii includ informații critice despre produs, prețul real sau condițiile specifice de cumpărare și livrare.
Pentru a identifica o reducere reală, ANPC recomandă verificarea prețului afișat în raport cu cel mai scăzut preț practicat de comerciant în ultimele 30 de zile. Un procent de reducere mare afișat lângă un produs nu reprezintă, singură, o garanție a unui preț avantajos. Consumatorii trebuie să analizeze costurile suplimentare de livrare, condițiile de plată și politica de retur înainte de confirmarea plății, deoarece aceste aspecte pot influența semnificativ prețul final al produsului achiziționat.
În cazul magazinelor online necunoscute, este vital ca utilizatorii să verifice datele de identificare ale companiei și informațiile de contact disponibile pe site. ANPC solicită atenție sporită față de termenii și condițiile de vânzare, regulile de retur și politicile de confidențialitate ale platformelor. De asemenea, se recomandă prudență în fața recomandărilor de pe rețelele sociale, deoarece postările care par personale pot fi, de fapt, materiale cu scop comercial care trebuie marcate ca publicitate.
Pentru a preveni achizițiile impulsive, autoritatea sugerează stabilirea prealabilă a unei liste de produse și a unui buget strict, bazat pe nevoi reale. Este important ca cumpărătorii să verifice și termenul de livrare, deoarece volumul mare de comenzi din perioada Black Friday poate modifica intervalele estimate de către comercianți. Decizia unei achiziții informate presupune ignorarea presiunii mesajelor de tip „Oferta expiră!” în favoarea unei verificări detaliate a tuturor condițiilor aplicabile.
Protecția consumatorilor în cadrul tranzacțiilor comerciale este reglementată prin norme stricte de transparență, care impun ca orice reducere să fie comparabilă cu prețul de referință din perioada recentă. Această reglementare are scopul de a preveni creșterea artificială a prețurilor înainte de campaniile promoționale. În România, ANPC monitorizează activ piața pentru a se asigura că drepturile cetățenilor nu sunt încălcate prin practici comerciale neloiale sau prin manipularea percepției asupra reducerilor de preț.