Comisia Europeană pregătește o nouă reglementare prin care companiile care folosesc practici comerciale înșelătoare să fie sancționate sever. Proiectul legislativ, cunoscut sub numele de Digital Fairness Act (DFA), vizează protecția consumatorilor împotriva manipulării digitale. Conform informațiilor consultate de Reuters, entitățile care determină utilizatorii să cumpere mai mult sau care vizează copiii cu publicitate personalizată riscă amenzi de până la 6% din cifra de afaceri anuală globală.
Propunerea va fi prezentată miercuri de către comisarul european pentru justiție, Michael McGrath. După această etapă, textul legislativ va trebui să treacă prin procesul de negociere cu statele membre și cu Parlamentul European. Doar după finalizarea acestor etape de discuții și ajustări, noile reguli vor putea intra oficial în vigoare în cadrul Uniunii Europene, stabilind un nou cadru de protecție pentru utilizatorii serviciilor digitale.
Obiectivul principal al proiectului este combaterea tehnicilor de tip „dark patterns”, care sunt utilizate pe site-uri și aplicații. Aceste metode de proiectare sunt menite să manipuleze utilizatorii pentru a efectua achiziții neplanificate sau pentru a accepta condiții care sunt dezavantajoase. Noua reglementare propune interzicerea acestor practici în toate relațiile comerciale desfășurate între companii și consumatori, pentru a asigura un mediu de tranzacționare mai transparent.
Reglementările vizează și utilizarea publicității personalizate, care ar urma să fie interzisă pentru copii și pentru consumatorii considerați vulnerabili. De asemenea, companiile care aplică prețuri dinamice, cum sunt cele pentru bilete ale căror costuri fluctuează în funcție de cererea în timp real, vor avea obligații noi. Acestea vor trebui să informeze clar utilizatorii cu privire la numărul de produse sau de bilete care sunt disponibile la prețul afișat.
Pe lângă aceste măsuri, platformele digitale vor fi obligate să ofere posibilitatea de a dezactiva funcțiile care încurajează utilizarea compulsivă sau excesivă a serviciilor online. Deși direcția este apreciată, organizația Finance Watch a emis un avertisment. Reprezentantul acesteia, Peter Norwood, a declarat că propunerile nu sunt suficient de ambițioase pentru a proteja adecvat consumatorii de servicii financiare, considerând că protecția pentru investitorii online rămâne insuficientă.
Digital Fairness Act face parte dintr-un efort mai larg al Uniunii Europene de a înăspți regulile aplicabile marilor companii tehnologice, rețelelor sociale și platformelor de comerț electronic. Această inițiativă vine într-un context de reglementare intensă a economiei digitale, unde autoritățile europene încearcă să echilibreze inovarea tehnologică cu drepturile fundamentale ale cetățenilor în mediul virtual.