Locuitorii din Sectorul 4 au la dispoziție modalități digitale și automate pentru a verifica datoriile către bugetul local. Daniel Băluță a explicat că cetățenii pot interoga soldul taxelor utilizând exclusiv codul numeric personal (CNP). Această procedură este disponibilă prin intermediul aplicației dedicate Sectorului 4 sau prin utilizarea aparatelor de tip SelfPay, oferind astfel o alternativă rapidă la procedurile tradiționale de plată.
Procesul de verificare este conceput pentru a fi cât mai accesibil, chiar și pentru persoanele care nu sunt familiarizate cu tehnologia modernă. Daniel Băluță a menționat că zeci de mii de locuitori au descărcat deja aplicația și au generat un cont personal pentru interogări de pe telefon. În cazul utilizării automatelor SelfPay, cetățenii pot solicita ajutorul unei persoane apropiate pentru a introduce CNP-ul în aparat, scopul fiind obținerea exactă a soldului de plată.
Sistemul a fost implementat pentru a elimina cozile și pentru a evita situațiile în care cetățenii stau la temperaturi scăzute pentru a achita impozite. Daniel Băluță a subliniat că scopul este transformarea proceselor complicate în acțiuni foarte simple, considerând acest mod de lucru o formă de respect față de oameni. El a propus ca toate primăriile din România să adopte astfel de soluții pentru a nu mai obliga cetățenii să aștepte în frig.
În ceea ce privește plățile, în Sectorul 4 nu mai este posibilă achitarea taxelor și impozitelor în numerar la ghișeu. Cetățenii trebuie să utilizeze bani electronici prin aplicații sau să folosească bani fizici prin rețelele de automate de plată răspândite în oraș. Daniel Băluță a precizat că aceste sisteme sunt cele utilizate și de operatorii de utilități, precum cei de telefonie, gaz sau curent, datorită eficienței lor dovedite.
Utilizarea acestor rețele de plată este menită să fie integrată în rutina zilnică a locuitorilor, fiind la fel de accesibilă ca plata unei pâini sau a serviciilor de metrou. Daniel Băluță a declarat că nu a inventat un sistem nou, ci a optat pentru utilizarea unor sisteme care funcționează deja eficient. Această abordare vizează simplificarea interacțiunii dintre cetățean și administrația locală prin tehnologii deja validate de piață.
În România, digitalizarea serviciilor publice prin platforme precum Ghișeul.ro sau aplicații mobile de primărie este o tendință pentru a reduce birocrația. Deși există diverse soluții online pentru plata taxelor, implementarea unor automate fizice de plată (SelfPay) ajută la acoperirea nevoilor celor care preferă să folosească numerarul, oferind o alternativă la plata prin transfer bancar sau card.