Evoluția departamentelor de taxe indică o schimbare de paradigmă, în care tehnologia devine doar un mecanism de acces la cunoștințe. În loc să se concentreze exclusiv pe investiții în inteligența artificială, organizațiile trebuie să își îmbunătățească capacitatea de a structura experiența acumulată prin proiecte și decizii. Această abordare este esențială pentru a transforma datele dispersate în resurse strategice care să ofere un avantaj real în fața concurenței.
Conform datelor din Deloitte Global Tax Policy Survey 2026, presiunea asupra departamentelor financiare este în creștere. Aproximativ 38% dintre cei peste 1.000 de lideri fiscali și directori financiari participanți la sondaj consideră că cerințele de raportare și de conformare administrativă sunt factorii cu cel mai mare impact. În acest context, inteligența artificială devine un instrument necesar, însă simpla sa utilizare nu va mai reprezenta un element de diferențiere pentru companii.
În prezent, multe informații valoroase rămân dispersate în documente, mesaje electronice sau în memoria personalului, ceea ce duce la refacerea unor analize deja realizate. Departamentele de taxe generează constant opinii fiscale, evaluări de tranzacții complexe și documentații de prețuri de transfer, însă expertiza poate dispărea odată cu plecarea angajaților. Obiectivul este trecerea de la o inteligență artificială generală la una care cunoaște istoricul specific al fiecărei organizații.
Pentru ca un sistem de inteligență artificială să fie cu adevărat util, documentele trebuie să fie arhivate într-un format unitar și citibil de către aplicații. O bază de cunoștințe eficientă trebuie să includă elemente precum țara vizată, legislația relevantă, argumentele folosite și nivelul de risc. Este vital ca sistemul să poată face distincția între o analiză preliminară și una confirmată de autorități, sau între o interpretare actuală și una depășită.
Rolul consultantului fiscal se va transforma semnificativ, trecând de la simpla interpretare a legilor la gestionarea experienței echipei. Misiunea acestuia va include transformarea experienței colective într-o resursă structurată, accesibilă și reutilizabilă pentru organizație. Avantajul competitiv va aparține liderilor care reușesc să folosească tehnologia pentru a păstra și conecta expertiza internă, transformând fiecare decizie sau control fiscal într-o resursă de bază de date.
În peisajul economic actual, companiile se confruntă cu diverse provocări de management și restructurare. De exemplu, în industria auto, Volkswagen a anunțat planuri masive de reducere a forței de muncă, vizând eliminarea a aproape 60.000 de locuri de muncă. Această tendință de optimizare a costurilor și a proceselor operaționale subliniază importanța adaptării rapide la noile realități tehnologice și de piață.