Lansarea noului sistem de taxare pentru transportul de marfă, platforma TollRo, a fost marcată de numeroase dificultăți tehnice care au afectat utilizatorii. Din cauza erorilor apărute în aplicație, mulți șoferi au ales să rămână în parcări, temându-se că vor fi sancționați pentru neplata taxelor. CNAIR a intervenit rapid pentru a clarifica situația și pentru a preveni blocarea transporturilor de marfă pe rutele naționale.
Purtătorul de cuvânt al CNAIR, Alin Șerbănescu, a declarat că șoferii nu trebuie să rămână blocați în parcări din cauza problemelor sistemului. Acesta a explicat că, dacă utilizatorii încearcă să acceseze aplicația și aceasta oferă erori, aceștia pot pleca mai departe în cursă fără riscul de a primi amenzi. Singura condiție impusă de autorități este ca șoferii să poată demonstra că au încercat să își îndeplinească obligația de plată.
Conform explicațiilor oferite de Alin Șerbănescu, autoritățile vor putea verifica dacă au existat încercări de accesare a platformei. În funcție de demersurile efectuate de transportatori, dacă sistemul a dat erori la încercarea de plată, aceștia nu vor fi penalizați. Această măsură de siguranță este luată pentru a compensa dificultățile tehnice întâmpinate în primele ore de funcționare a noului sistem de taxare aplicat în transportul de marfă.
Problemele tehnice de pe platforma TollRo ar trebui rezolvate în termen de 72 de ore de la lansare. Compania care a dezvoltat sistemul a oferit asigurări că lucrează la remedierea erorilor, cu scopul de a restabili funcționarea normală până la sfârșitul perioadei de intervenție. CNAIR a recunoscut că procesul de lansare ar fi beneficiat de teste suplimentare, însă autoritățile au solicitat ca perioada de pregătire și testare să fie prelungită până în aprilie anul viitor.
Statistici recente arată că platforma a înregistrat aproximativ 5 milioane de vizite, însă în sistem au fost înregistrate doar 150.000 de autovehicule. Diferența dintre numărul de accesări și numărul de vehicule este explicată de numărul mare de încercări eșuate de înregistrare. De asemenea, faptul că platforma este nouă a făcut ca multe mesaje să fie filtrate ca spam de către sistemele de protecție ale furnizorilor de servicii de e-mail.
Implementarea sistemelor de taxare pentru transportul de marfă reprezintă un pas important în modernizarea infrastructurii de monitorizare a fluxurilor de transport din România. Deși procesul de digitalizare poate întâmpina obstacole tehnice la început, reglementările actuale permit continuarea activității economice fără riscul de sancțiuni imediate. Autoritățile urmăresc ca până în aprilie anul viitor sistemele de comunicare să fie complet testate și stabilizate pentru utilizatorii finali.